POURQUOI UNE PLATEFORME SAAS POUR RÉPONDRE À TOUS LES BESOINS DE LA COMMUNICATION LOCALE?

Capitaliser sur la tendance du consommer local

Aujourd’hui, les marques ont pris conscience de l’énorme potentiel de la communication locale. Contrairement aux idées reçues, 85% du chiffre d'affaires des enseignes se fait en magasin (1). L’appétence pour le commerce de proximité et le retour au consommer local sont des tendances fortes et durables. De fait, les points de vente d’un réseau ont une connaissance irremplaçable de leur clientèle, un atout que les réseaux retail et les industriels auraient tort de sous-estimer.

Accompagner la digitalisation de la communication des magasins

Par ailleurs, remplacer le prospectus papier par le digital est devenu un enjeu prioritaire pour les points de vente. 93% des consommateurs qui ont acheté un produit en magasin ont fait une recherche sur Internet avant (2). En parallèle, la Loi Climat a lancé l’expérimentation « Oui Pub » en septembre 2022, obligeant à terme les annonceurs à abandonner la distribution traditionnelle de prospectus dans les boîtes aux lettres. Les enseignes doivent donc désormais repenser leur stratégie en capitalisant sur l’expertise client de leur réseau tout en l’accompagnant dans sa transition digitale.

Le digital, un monde complexe pour les annonceurs locaux

Ces enjeux sont toutefois confrontés à des difficultés d’ordre technique. Pour gérer sa communication locale, un point de vente doit utiliser en moyenne 17 outils différents. Et par manque de compétence en interne, certains canaux (display, DOOH) ou formats créatifs (rich media, vidéo) ne lui sont pas accessibles. C’est là que l’intervention des têtes de réseau est indispensable. Pour démocratiser les leviers les plus efficaces, les enseignes se doivent de fournir à leurs magasins un outil unique sous forme de plateforme SaaS.

Les avantages du SaaS

Une plateforme SaaS pour répondre aux besoins de la communication multilocale et multicanale présente plusieurs avantages :

• Centralisation de la stratégie : Une plateforme SaaS permet de centraliser la gestion de la communication locale et multilocale en un seul endroit. Cela facilite la gestion de l'ensemble des campagnes de communication, ce qui réduit les erreurs et les pertes de temps liées à la gestion de plusieurs outils différents.
• Cohérence des messages : Avec une plateforme SaaS, il est plus facile de maintenir une cohérence de marque à travers toutes les campagnes de communication, quels que soient les canaux utilisés. Cela permet de renforcer la perception de la marque et d'améliorer la reconnaissance de la marque par le public.
• Automatisation et scalabilité des process : Une plateforme SaaS permet d'automatiser une grande partie du processus de communication, ce qui réduit la charge de travail manuelle. Les fonctionnalités telles que la planification des campagnes, la publication et la mesure des performances peuvent toutes être automatisées et étendues à l’ensemble du réseau.
• Flexibilité : Une plateforme SaaS permet de s'adapter rapidement aux changements dans les stratégies de communication, ce qui est essentiel dans un monde en constante évolution. Les fonctionnalités peuvent être ajoutées ou supprimées selon les besoins, ce qui permet de s'adapter facilement aux nouveaux défis.
  

Arago : toute la communication digitale multilocale sur une seule plateforme

La solution technologique ARAGO, alliant une DSP indépendante et une suite d’outils dédiés, contribue à démocratiser les médias numériques en ouvrant aux annonceurs locaux l’accès à 12 leviers digitaux sur une même plateforme : display, native, vidéo, riche media, audio, DOOH, SEA, connected TV, Meta, Google Adwords, Waze, SMS, Emailing. Cette stratégie multicanale, adaptée au commerce local, permet aux points de vente d’optimiser le funnel de conversion dans une logique drive-to-store. Et aux réseaux retail d’optimiser chaque Euro dépensé en limitant la déperdition d’audience et en assurant une pression constante sur tout le territoire.

(1) Source FEVAD
(1) Source Kantar